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Garantie und Gewährleistung

Was gilt, wenn nach dem Kauf etwas kaputtgeht.

Zwei Dinge werden oft verwechselt: die Gewährleistung, die das Gesetz vorschreibt, und die Garantie, die freiwillig dazukommt. Hier steht beides getrennt.

GESETZLICHimmerGÜLTIG

Gewährleistung

Gilt bei jedem Kauf von uns als Händler an Privatpersonen.

  • Grundsätzlich 2 Jahre. Bei Gebrauchtwagen darf sie auf 1 Jahr verkürzt werden, aber nur, wenn das ausdrücklich im Vertrag steht.
  • In den ersten 12 Monaten wird vermutet, dass ein Mangel schon bei Übergabe da war. Wir müssten das Gegenteil beweisen.
  • Verschleißteile wie Bremsbeläge oder Reifen sind keine Mängel, wenn sie normal abgenutzt sind.
VON C&C12MONATE

Unsere Zusage

Was wir bei jedem Fahrzeug schriftlich festhalten.

  • Dauer der Gewährleistung: [Dauer vom Team festlegen]
  • Das Prüfprotokoll gehört zum Kaufvertrag.
  • Bekannte Mängel stehen in der Fahrzeugakte, mit Foto.
  • Ansprechpartner bei Problemen: dieselbe Nummer wie vor dem Kauf.
GARANTIEoptionalZUBUCHBAR

Garantie dazubuchen

Zusätzlicher Schutz über einen Garantiegeber, auch für Defekte, die das Gesetz nicht abdeckt.

Anbieter
[Name]
Laufzeit
[Monate]
Selbstbeteiligung
[Betrag]
Preis
[ab … €]

Welche Teile nicht gedeckt sind, steht in den Garantiebedingungen. Wir legen Ihnen diese vor dem Kauf vor.

Im Fall der Fälle

So läuft es ab, wenn etwas nicht stimmt.

  1. Melden

    Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp. Ein Foto oder Video des Problems hilft.

  2. Vorbeibringen

    Unsere Werkstatt sieht sich das Fahrzeug an und sagt Ihnen, was die Ursache ist.

  3. Klären

    Wir sagen Ihnen vorher, ob es ein Fall für Gewährleistung oder Garantie ist, und was das für Sie kostet.

  4. Beheben

    Die Reparatur erfolgt in unserer Werkstatt. Dauer und Ersatzmobilität besprechen wir vorab.

Hinweis für das Team: Die gelb markierten Felder müssen vor dem Livegang ausgefüllt werden. Die gesetzlichen Angaben sind sinngemäß wiedergegeben und sollten vor Veröffentlichung kurz von einer Rechtsberatung geprüft werden.

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